Zásady ochrany osobních údajů
Společnost ProlesPatt Vodoinstalace s.r.o. (dále jen „společnost", „my" nebo „naše") respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit osobní údaje, které nám svěřujete. Tyto zásady vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní údaje.
Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je:
ProlesPatt Vodoinstalace s.r.o.
Průmyslová 847
250 01 Brandýs nad Labem
IČO: 27385491
Email: [email protected]
Které údaje shromažďujeme
V závislosti na povaze naší interakce můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů:
- Identifikační údaje: jméno, příjmení, název společnosti
- Kontaktní údaje: emailová adresa, adresa pro doručení, fakturační adresa
- Obchodní údaje: IČO, DIČ, informace o objednávkách a platbách
- Komunikační údaje: obsah vaší korespondence s námi
- Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, informace o zařízení (pouze při návštěvě webu)
Účely zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:
Plnění smlouvy
Zpracování objednávek, dodání zboží, fakturace a související komunikace. Tento účel zahrnuje vedení zákaznického účtu a poskytování zákaznické podpory.
Plnění právních povinností
Vedení účetnictví, plnění daňových povinností, archivace dokladů po zákonem stanovenou dobu a další povinnosti vyplývající z právních předpisů.
Oprávněné zájmy
Zlepšování našich služeb, ochrana před podvody, vymáhání pohledávek a přímý marketing u stávajících zákazníků (s možností odhlášení).
Souhlas
Pokud nám udělíte souhlas, můžeme vaše údaje použít i pro další účely, například zasílání marketingových sdělení. Souhlas můžete kdykoliv odvolat.
Doba uchovávání údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelů, pro které byly shromážděny:
- Údaje pro plnění smlouvy: po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu promlčecí lhůty
- Účetní doklady: 10 let od konce účetního období
- Daňové doklady: 10 let od konce zdaňovacího období
- Marketingová komunikace: do odvolání souhlasu nebo do 3 let od posledního kontaktu
Sdílení údajů
Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:
- Přepravní společnosti pro doručení objednaného zboží
- Poskytovatelé platebních služeb
- Účetní a daňoví poradci
- Poskytovatelé IT služeb a hostingu
- Orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon
Se všemi zpracovateli máme uzavřeny smlouvy o zpracování osobních údajů, které zajišťují ochranu vašich dat.
Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:
- Právo na přístup – můžete požádat o informace o tom, jaké údaje o vás zpracováváme
- Právo na opravu – můžete požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů
- Právo na výmaz – můžete požádat o vymazání údajů, pokud nejsou potřebné pro účely zpracování
- Právo na omezení zpracování – můžete požádat o omezení zpracování za určitých okolností
- Právo na přenositelnost – můžete požádat o předání údajů v strojově čitelném formátu
- Právo vznést námitku – můžete vznést námitku proti zpracování pro účely přímého marketingu
- Právo odvolat souhlas – pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoliv odvolat
Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na emailu [email protected]. Na vaši žádost odpovíme do 30 dnů.
Zabezpečení údajů
Přijímáme technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zničením. Mezi tato opatření patří šifrování dat, omezení přístupu pouze na oprávněné osoby a pravidelné zálohování.
Změny těchto zásad
Tyto zásady můžeme příležitostně aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo emailem, pokud máme vaši adresu.
Kontakt a stížnosti
Pokud máte dotazy týkající se ochrany vašich osobních údajů nebo chcete podat stížnost, kontaktujte nás na:
Email: [email protected]
Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).